FLUFFY 專營驚喜。除了銷售冰凍小食和限量周邊商品，這個(gè)創(chuàng)意基地更重新構(gòu)想零售業(yè)的可能性，令每次體驗(yàn)皆獨(dú)一無二。
FLUFFY 由三位友人在 2020 年創(chuàng)立。在他們的店舖，你除了可以品嚐雪糕、小食和飲品，也會(huì)發(fā)現(xiàn)各式趣味品牌商品。因?yàn)樗麄儗Ｗ㈧督?jīng)營趣味和便利服務(wù)，於是令業(yè)務(wù)迅速拓展。公司得以不斷進(jìn)步，他們歸功於 Apple。有了 iPad、iPhone 和 Mac，他們不僅能在上海各處開設(shè)期間限定店、精簡營運(yùn)流程、激發(fā)創(chuàng)意，更能與持續(xù)回訪的顧客群建立聯(lián)繫。
Apple 產(chǎn)品不僅有助於提高工作效率，還能激勵(lì)我們?cè)跇I(yè)務(wù)中充分發(fā)揮創(chuàng)造力，進(jìn)而加快公司的發(fā)展
FLUFFY 創(chuàng)辦人 唐兆瑞
員工透過 iPad 及 FLIPOS app，即可處理銷售點(diǎn)交易、店舖業(yè)績以至業(yè)務(wù)管理等各項(xiàng)工作。系統(tǒng)同時(shí)驅(qū)動(dòng) CRM 工具，這令公司與顧客保持聯(lián)繫變得容易。員工使用 iPad 掃描顧客 iPhone 上的二維碼，即可獲取會(huì)員資料，從而加強(qiáng)公司與顧客的關(guān)係。實(shí)際上，F(xiàn)LUFFY 採用 iPad 及 FLIPOS app 後僅一年，忠實(shí)會(huì)員數(shù)量就增加了 14%。
可按需要自訂功能的 app，既能提升效率，亦能持續(xù)帶來趣味體驗(yàn)。飛書 app 為對(duì)應(yīng) iPhone、iPad 及 Mac 進(jìn)行了最佳化，讓店長可以輕易地分配每日工作、編排工作時(shí)間表及發(fā)佈重要消息。員工使用同一個(gè) app 在 iPhone 上打卡記錄上班時(shí)間、在 iPad 上管理庫存及更新共享檔案，並保持每間店舖同步運(yùn)作。過去需要一小時(shí)完成的工作，現(xiàn)在只需 18 分鐘，員工因此可騰出更多時(shí)間服務(wù)顧客及投入創(chuàng)意構(gòu)思。
協(xié)作對(duì)團(tuán)隊(duì)來說十分重要。創(chuàng)辦人能靈活往返不同地點(diǎn)，全靠 Mac 及其持久的電池使用時(shí)間，以及 Pages 和 Keynote 等內(nèi)置生產(chǎn)力工具 app。公司上下，員工均使用 iPad 進(jìn)行視像通話，跟進(jìn)工作和協(xié)作，讓營運(yùn)流程保持流暢。
持續(xù)創(chuàng)新，是我們?yōu)轭櫩蛡鬟f美味與快樂的秘訣。借助 iPad 和 Mac，我們能更快把創(chuàng)意化為新品冰淇淋，把季節(jié)的靈感帶給大家
FLUFFY 產(chǎn)品總監(jiān) 唐姍姍
將想像化為現(xiàn)實(shí)是令 FLUFFY 持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力，而他們的周邊商品與新產(chǎn)品發(fā)佈，猶如他們的限定口味般，同樣叫人期待。設(shè)計(jì)師運(yùn)用 iPad Pro 和 Apple Pencil 快速繪圖、構(gòu)思創(chuàng)意，再透過 MacBook?Pro 完善每個(gè)細(xì)節(jié)。團(tuán)隊(duì)善用並行等接續(xù)互通功能，延伸工作空間至不同裝置，不僅能創(chuàng)造更豐富的內(nèi)容，更能將創(chuàng)意構(gòu)思化為宣傳活動(dòng)，讓顧客時(shí)刻充滿期待。
