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2026 年 5 月 20 日
App Store 於 2025 年攔阻超過 22 億美元的潛在詐欺交易
Apple 結(jié)合人工審核與人工智慧打擊惡意行為，於 2025 年拒絕超過 200 萬件有問題的 app 提交申請，並阻止超過 11 億個(gè)詐欺帳號(hào)建立
App Store 建立於兩大核心原則：為使用者提供安全且值得信賴的 app 探索平臺(tái)，同時(shí)為開發(fā)者打造能拓展業(yè)務(wù)的蓬勃市場。
要落實(shí)這些原則，需要持續(xù)的警覺與投入。隨著數(shù)位環(huán)境持續(xù)擴(kuò)展，惡意行為者也不斷演變手法，經(jīng)常透過欺騙性策略鎖定消費(fèi)者與合法企業(yè)。因應(yīng)這些挑戰(zhàn)，Apple 持續(xù)強(qiáng)化多層防護(hù)機(jī)制，結(jié)合專業(yè)人工審核和先進(jìn)機(jī)器學(xué)習(xí)技術(shù)，偵測並阻止惡意行為。
2025 年，Apple 成功阻止超過 22 億美元的潛在詐欺交易，過去六年累計(jì)攔阻金額超過 112 億美元。Apple 也採取多項(xiàng)措施，阻止惡意人士散布惡意軟體，光是去年就拒絕超過 200 萬件有問題的 app 提交申請。
Apple 的防護(hù)機(jī)制不僅能避免使用者受到損害，也讓開發(fā)者能在全球市場中成長茁壯?，F(xiàn)今，App Store 已是全球性的服務(wù)平臺(tái)，有 175 個(gè)店面，每週吸引超過 8.5 億人次的訪客。
帳號(hào)詐騙
多年來，惡意人士的詐騙手法持續(xù)演進(jìn)，利用機(jī)器人網(wǎng)路建立假帳號(hào)、發(fā)送垃圾訊息、操縱排行榜，或生成虛假評論等方式欺騙使用者。
2025 年，Apple 的 Trust and Safety 團(tuán)隊(duì)成功阻止多起大規(guī)模建立詐欺帳號(hào)的行動(dòng)。去年，Apple 的系統(tǒng)也成功拒絕超過 11 億個(gè)詐欺使用者帳號(hào)建立申請，從源頭阻擋惡意人士，並另外停用 4,040 萬個(gè)涉及詐欺與濫用行為的使用者帳號(hào)。
Apple 也積極採取行動(dòng)，防止惡意開發(fā)者進(jìn)入生態(tài)系，幫助合法開發(fā)者避免與詐欺行為者競爭。2025 年，Apple 因詐欺疑慮終止 19.3 萬個(gè)開發(fā)者帳號(hào)，並拒絕超過 13.8 萬件開發(fā)者註冊申請。
為了進(jìn)一步保護(hù)使用者免受有害軟體影響，Apple 於 2025 年偵測並封鎖 2.8 萬個(gè)出現(xiàn)在盜版店面上的非法 app，其中包括惡意軟體、色情 app、博弈 app，以及從 App Store 合法 app 盜版而來的版本。藉由限制這些店面與非法散布管道，Apple 也能保護(hù)開發(fā)者，避免其 app 遭到仿冒、竄改，或被用來散布惡意軟體。
僅在過去一個(gè)月期間，Apple 就阻止了 290 萬次透過非法管道安裝或啟動(dòng) app 的嘗試，這些 app 並非來自 App Store 或核準(zhǔn)的替代 app 市集。
App Review
隨著強(qiáng)大的 AI 開發(fā)工具帶動(dòng) app 提交量大增，Apple 的 App Review 審查流程也持續(xù)擴(kuò)展規(guī)模，應(yīng)對龐大需求，同時(shí)確保每款新 app 和 app 更新皆符合 App Store 對隱私、安全與品質(zhì)的高標(biāo)準(zhǔn)。
2025 年，App Review 團(tuán)隊(duì)共審查超過 910 萬件 app 提交申請，協(xié)助超過 30.6 萬名新開發(fā)者加入平臺(tái)。此外，團(tuán)隊(duì)也拒絕了超過 200 萬件未符合 App Review Guidelines 的 app 提交申請，其中包括超過 120 萬款新 app，以及近 80 萬項(xiàng) app 更新。
Apple 的 App Review 一直以來都結(jié)合人工專業(yè)判斷與機(jī)器學(xué)習(xí)技術(shù)，而這套系統(tǒng)也持續(xù)進(jìn)化?，F(xiàn)在，多層式審查機(jī)制幫助審查人員大規(guī)模分析提交內(nèi)容、辨識(shí)複雜的惡意模式，並更快速且精準(zhǔn)地標(biāo)記潛在詐欺 app。
持續(xù)投入先進(jìn)系統(tǒng)，不只是為了攔阻惡意行為者，也讓整體內(nèi)容審查流程更有效率。Apple 的系統(tǒng)運(yùn)用 AI 快速辨識(shí)複雜惡意模式、分析 app 相似性，以及標(biāo)記 app 更新中可能有問題的變更內(nèi)容，讓人工審查人員將專業(yè)判斷集中在最重要的地方。這不僅能確保店面品質(zhì)經(jīng)過把關(guān)，提升使用者體驗(yàn)，也幫助遵守規(guī)定的開發(fā)者更快將優(yōu)質(zhì) app 和更新內(nèi)容推送給使用者。
隨著欺騙手法愈來愈複雜，App Review 也持續(xù)高度警戒，主動(dòng)攔阻有問題的 app。其中包括一些一開始以一般遊戲或工具類 app 名義通過審查的 app，例如拼圖遊戲或計(jì)算機(jī) app，之後卻在審查通過後修改軟體內(nèi)容，企圖進(jìn)行金融詐欺。2025 年，團(tuán)隊(duì)下架了近 5.9 萬款採用這類「調(diào)包」手法的 app。
Apple 也拒絕了超過 2.2 萬件含有隱藏或未揭露功能的提交申請；超過 37.1 萬件抄襲其他 app、被認(rèn)定為垃圾內(nèi)容，或以其他方式誤導(dǎo)使用者的提交申請；以及超過 44.3 萬件涉及隱私違規(guī)的提交申請。
Apple 為開發(fā)者提供多項(xiàng)協(xié)助打造 app 的工具與功能，其中包括 TestFlight。這項(xiàng)服務(wù)讓開發(fā)者可以在產(chǎn)品正式推出前，邀請真實(shí)使用者進(jìn)行測試並提供意見回饋。在 app 透過 TestFlight 提供給使用者之前，Apple 也會(huì)檢查測試版本軟體，以確保 app 維持 Apple 的安全與防護(hù)高標(biāo)準(zhǔn)。光是 2025 年，Apple 就因詐欺或安全疑慮，阻止超過 250 萬件欲透過 TestFlight 發(fā)布的申請。
曝光相關(guān)詐欺行為
評分與評論是 App Store 中讓 app 得以被發(fā)掘的重要功能，不僅能幫助使用者做出更充分的判斷，也讓開發(fā)者有機(jī)會(huì)接觸更多新受眾。
為了維持 App Store 的安全與可信度，Apple 結(jié)合人工審核和先進(jìn)人工智慧技術(shù)，辨識(shí)有問題的評論與遭灌水的評分。Apple 的 Trust and Safety 團(tuán)隊(duì)將 AI 導(dǎo)入整體內(nèi)容審核流程，大規(guī)模偵測垃圾內(nèi)容、冒犯性內(nèi)容和不實(shí)評論。此外，由 AI 驅(qū)動(dòng)的儀表板和快速資料分析工具，也能加速發(fā)現(xiàn)新的詐欺手法，讓 Apple 團(tuán)隊(duì)得以及時(shí)因應(yīng)欺騙行為，維護(hù)平臺(tái)的公信力。
2025 年，Apple 總共處理了超過 13 億則評分與評論。透過主動(dòng)偵測工具，Apple 辨識(shí)並攔阻近 1.95 億則詐欺評分與評論，避免這些內(nèi)容出現(xiàn)在平臺(tái)上。為了進(jìn)一步維護(hù) app 發(fā)掘機(jī)制的公正性，Apple 也阻止近 7,800 款具誤導(dǎo)性的 app 出現(xiàn)在 App Store 搜尋結(jié)果中，並另外阻止 1.15 萬款 app 登上 App Store 排行榜，確保誠實(shí)經(jīng)營的開發(fā)者所展現(xiàn)的創(chuàng)新與努力能獲得應(yīng)有的曝光。
支付與信用卡詐欺
Apple 藉由提供世界級支付技術(shù)，幫助開發(fā)者建立安全可靠的業(yè)務(wù)。消費(fèi)者透過 Apple Pay 或 StoreKit 進(jìn)行購買時(shí)，付款資訊會(huì)受到業(yè)界領(lǐng)先的加密技術(shù)保護(hù)。目前已有超過 68 萬款 app 採用 Apple 的安全支付技術(shù)，安全販?zhǔn)凵唐放c服務(wù)。
Apple 結(jié)合人工審核與先進(jìn)技術(shù)，辨識(shí)並阻止遭竊金融資訊被濫用。Apple 團(tuán)隊(duì)運(yùn)用機(jī)器學(xué)習(xí)技術(shù)，建立強(qiáng)大模型，加速詐欺偵測，並快速評估新的欺騙手法。這些技術(shù)也能全面掌握使用者帳號(hào)、裝置與付款方式的詐欺行為。
去年，Apple 阻止超過 22 億美元的詐欺交易，避免超過 540 萬張?jiān)飧`信用卡被用於詐欺購買，並禁止近 200 萬個(gè)使用者帳號(hào)再次進(jìn)行交易。
賦權(quán)於使用者與家庭
除了強(qiáng)大的系統(tǒng)防護(hù)機(jī)制外，Apple 也提供多項(xiàng)工具與功能，讓使用者和家庭能更安心掌握自己的 App Store 使用體驗(yàn)。
App Store 中的「兒童」類別，讓家庭能更輕鬆找到為兒童設(shè)計(jì)的 app。此類別中的 app 必須遵守更嚴(yán)格的 App Review 規(guī)範(fàn)，例如年齡分級和 app 內(nèi)廣告限制等要求。2025 年，Apple 拒絕超過 5,000 個(gè)未符合 App Store 嚴(yán)格規(guī)範(fàn)的 app 上架至「兒童」類別。除了這個(gè)類別，Apple 也為開發(fā)者提供多項(xiàng)免費(fèi)工具，協(xié)助打造適齡 app 體驗(yàn)，包括 Declared Age Range API 和 PermissionKit。
Apple 也提供「螢?zāi)皇褂脮r(shí)間」等功能，幫助家長管理孩子的裝置使用情況，包括設(shè)定 app 使用限制、停用時(shí)間，以及內(nèi)容與隱私限制。家長也可透過 Apple 的「購買前詢問」功能，核準(zhǔn)孩子裝置上的每一次 app 下載與 app 內(nèi)購買。若使用者在 app 下載或購買過程中遇到問題，也可透過 Apple 的「回報(bào)問題」工具進(jìn)行反應(yīng)。
Apple 將持續(xù)投入資源，落實(shí)長期以來對 App Store 品質(zhì)與安全的承諾，確保 App Store 在未來多年持續(xù)提供使用者探索 app、開發(fā)者推動(dòng)創(chuàng)新的首選平臺(tái)。更多在 App Store 上保持安全的相關(guān)資訊，請參閱 support.apple.com/zh-tw/122712。
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