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2026 年 1 月 12 日
Apple 服務(wù)在 2025 寫下破紀(jì)錄的一年
Apple 的 Eddy Cue 回顧 Apple 服務(wù)表現(xiàn)卓越的一年
2025 是 Apple 服務(wù)的破紀(jì)錄之年，呈現(xiàn)顯著的成長(zhǎng)、全球拓展與持續(xù)創(chuàng)新。從 Apple TV 和 Apple Music，到 Apple Pay 和 iCloud 等每日不可或缺的服務(wù)，我們?yōu)槿蚴褂谜邘碡S富且優(yōu)質(zhì)的體驗(yàn)。回顧 2025 年，我們持續(xù)致力於提升使用者的日常生活品質(zhì)，並在佳節(jié)季看到不同凡響的參與度。
Apple 服務(wù)寫下亮眼的一年，為顧客推出影響力深遠(yuǎn)的功能，並且屢破紀(jì)錄。這些數(shù)據(jù)反映出使用者的高度熱情，體現(xiàn)在下載令人期待的新 app 或遊戲、與親友一同收看最熱門的新節(jié)目、聆聽喜愛的歌曲，以及安心地進(jìn)行購物等各個(gè)面向。僅 App Store 一項(xiàng)服務(wù)，全球每週平均使用者便超過 8.5 億人，自 2008 年以來，開發(fā)者已在我們的平臺(tái)上累計(jì)賺取超過 5,500 億美元。Apple Pay 也帶來顯著影響力，不僅成功消除超過 10 億美元的詐欺行為，更在全球?yàn)樯碳覄?chuàng)造超過 1,000 億美元的新增銷售額；此外，在 11 月與 12 月的佳節(jié)購物高峰期間，透過 Apple Pay 完成的購買成長(zhǎng)幅度也顯著超越整體消費(fèi)支出水準(zhǔn)的成長(zhǎng)。Apple TV 於 2025 年 12 月刷新所有既有的觀看紀(jì)錄，而 Apple Music 在收聽人數(shù)和新訂閱者數(shù)量方面也雙雙創(chuàng)下歷史新高。
我們有多項(xiàng)服務(wù)迎接了重要的里程碑週年，包括 Apple Podcast、Apple Music 等等；這一切皆有賴於藝人、創(chuàng)作者、新聞工作者和內(nèi)容敘事者，讓這些平臺(tái)得以持續(xù)展現(xiàn)生命力。我們也將服務(wù)帶給全球更多使用者，規(guī)模更勝以往，目前 Apple Pay 已於 89 個(gè)市場(chǎng)提供服務(wù)，「尋找」在南韓推出，而 Apple Fitness+ 也另外擴(kuò)展至 28 個(gè)國家。
服務(wù)的更新內(nèi)容為使用者帶來更加個(gè)人化、有趣且易於使用的體驗(yàn)。Apple 「錢包」運(yùn)用 Apple Intelligence，讓使用者能更輕鬆地追蹤訂單狀態(tài)；Apple 「地圖」則透過裝置端智慧功能，讓使用者可輕鬆取用「偏好路線」和「已到訪的地點(diǎn)」。Apple Music 的「自動(dòng)混音」如同 DJ 般順暢混音歌曲，而「歌詞翻譯」和「發(fā)音」功能則協(xié)助跨越語言隔閡。Apple Podcast 的「對(duì)話增強(qiáng)」、自動(dòng)生成章節(jié)，以及連結(jié)等由 AI 驅(qū)動(dòng)的功能，確保每位使用者都能依自身需求自訂收聽體驗(yàn)，並且更輕鬆掌握喜愛的節(jié)目?jī)?nèi)容。Fitness+ 新增西班牙文和德文的數(shù)位配音，並推出「自訂計(jì)畫」，可依據(jù)使用者偏好自動(dòng)建立個(gè)人化的訓(xùn)練排程。Apple Invites 讓人們?cè)诟鞣N人生時(shí)刻相聚，並透過與 Shared Albums 的直接整合，保存珍貴回憶。Apple Arcade 以超過 50 款新遊戲擴(kuò)充其高評(píng)價(jià)遊戲陣容，讓全家同樂，且全程無廣告。
展望未來，我們將持續(xù)為 Apple 服務(wù)帶來創(chuàng)新與智慧強(qiáng)化，始終以對(duì)隱私的承諾和卓越的顧客體驗(yàn)為核心。
—— Apple 服務(wù)資深副總裁 Eddy Cue
Apple 每日投入資源，確保 App Store 為使用者提供安全且值得信賴的優(yōu)質(zhì) app 平臺(tái)。顧客的信任促成 2025 年 App Store 前所未有的高參與度，全球 175 個(gè)國家和地區(qū)的每週平均使用者超過 8.5 億人，讓開發(fā)者只需點(diǎn)一下按鈕，便能拓展業(yè)務(wù)並觸及世界各地的新顧客。美國、日本、印度和中國等地的商店前臺(tái)，皆於 2025 年創(chuàng)下訪客人數(shù)新高。
自 2008 年平臺(tái)首次推出以來，在 App Store 上銷售數(shù)位商品和服務(wù)的開發(fā)者，累計(jì)已賺取超過 5,500 億美元。這個(gè)數(shù)字僅代表 App Store 所支援整體商業(yè)活動(dòng)的一小部分：2024 年，App Store 生態(tài)系促成了 1.3 兆美元的開發(fā)者帳單金額和銷售額，其中超過 90% 的商業(yè)收入直接歸屬於開發(fā)者，Apple 未收取任何抽成。
在平安夜至元旦期間，App Store 的訪客人數(shù)創(chuàng)下新高，顧客在此期間於數(shù)位商品與服務(wù)上的支出也刷新紀(jì)錄。生產(chǎn)力 app 以及照片與影片 app 是主要成長(zhǎng)動(dòng)能，而 《Simply Draw: Learn to Draw》 和 《Toca Boca World》 等教育 app 則是在佳節(jié)期間最受顧客歡迎的 app 之一。
Apple TV 去年 12 月的使用參與度大幅攀升，總觀看時(shí)數(shù)較前一年成長(zhǎng) 36%，創(chuàng)下單月參與度的新紀(jì)錄。這項(xiàng)里程碑來自歐洲和拉丁美洲的觀眾大幅成長(zhǎng)、美國市場(chǎng)的持續(xù)擴(kuò)展，以及《F1》、《萬中選一》和《全家逃走中2：在節(jié)難逃》的全球串流首播，還有 Peanuts 經(jīng)典不敗的《史努比卡通：查理布朗的聖誕節(jié)》。這個(gè)具指標(biāo)性的一年，受到 Apple 夏季賣座鉅作《F1》的強(qiáng)勁帶動(dòng)。該片不僅登上全球票房冠軍、成為 Apple TV 上最受歡迎的電影，也創(chuàng)下史上最高票房的運(yùn)動(dòng)電影紀(jì)錄。同樣帶動(dòng)成長(zhǎng)的還有 Apple TV 至今規(guī)模最大的影集、廣受好評(píng)的《萬中選一》首播。
Apple 對(duì)卓越品質(zhì)的投入，在艾美獎(jiǎng)獲得前所未有的肯定。《片廠風(fēng)雲(yún)》創(chuàng)下歷史，成為獲得最多艾美獎(jiǎng)的新登場(chǎng)喜劇作品；《人生切割術(shù)》則是獲獎(jiǎng)最多的劇情類影集；扣人心弦的諜報(bào)影集《外放特務(wù)組》也榮獲最佳導(dǎo)演獎(jiǎng)。截至目前，Apple TV 已累積 672 項(xiàng)獎(jiǎng)項(xiàng)和 3,085 項(xiàng)提名，充分展現(xiàn)對(duì)高品質(zhì)敘事內(nèi)容的堅(jiān)持。
延續(xù)破紀(jì)錄的一年，Apple TV 推出大膽全新的品牌識(shí)別和提示音，由榮獲多項(xiàng)葛萊美獎(jiǎng)和奧斯卡獎(jiǎng)的藝術(shù)家 FINNEAS 錄製；並宣布擴(kuò)展其體育直播內(nèi)容，所有職業(yè)足球大聯(lián)盟 (Major League Soccer) 賽事將無需額外付費(fèi)，全面開放給 Apple TV 訂閱者串流收看；同時(shí)也揭曉一系列平臺(tái)強(qiáng)化措施，包括推出 Apple TV 和 Peacock 的組合方案。Apple TV 也推出原生 Android 版 Apple TV app，以及新的使用者檔案，讓每位家庭成員都能在 Apple TV app 中享有專屬的個(gè)人化體驗(yàn)。
2025 年，Apple 在多個(gè)指標(biāo)性體育聯(lián)盟和重要時(shí)刻中，為球迷帶來更上一層樓的體驗(yàn)，包括「週五棒球夜」以及職業(yè)足球大聯(lián)盟的第 30 個(gè)賽季。自今年 3 月起，奠基於《F1 電影》在全球的亮眼表現(xiàn)，Apple 將進(jìn)一步擴(kuò)展與 Formula 1? 的合作關(guān)係，透過為期五年的全新協(xié)議，使所有 F1 賽事在美國地區(qū)獨(dú)家於 Apple TV 播出。
Apple Music 在 2025 達(dá)到有史以來表現(xiàn)最佳的一年，收聽人數(shù)和新訂閱者數(shù)量皆創(chuàng)下新紀(jì)錄。這項(xiàng)服務(wù)在 10 週年之際，推出自上線以來規(guī)模最大的產(chǎn)品功能更新，並啟用全新、最先進(jìn)的錄音室，同時(shí)也將觸角延伸至 Apple 生態(tài)系之外，讓全球更多樂迷都能使用 Apple Music。
今年，Apple Music 讓樂迷能更容易探索、分享並享受喜愛的音樂?！父柙~翻譯」和「發(fā)音」等新功能，加上「自動(dòng)混音」、「資料庫釘選」，以及 app 內(nèi)的「音樂回憶」統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，全面提升日常聆聽體驗(yàn)。Apple Music 「開唱」也擴(kuò)充了功能內(nèi)容：使用者現(xiàn)在可將 iPhone 化身為麥克風(fēng)，透過電視擴(kuò)大播放自己的歌聲，並利用「接續(xù)互通相機(jī)」，與歌詞和視覺效果一同顯示於螢?zāi)簧?。在剛過去的佳節(jié)期間，Apple Music 上「演唱」次數(shù)最多的歌曲是 Mariah Carey 的〈All I Want for Christmas Is You〉。
Apple Music 今年也持續(xù)拓展 Apple 生態(tài)系之外的版圖，與 GM、TuneIn、Chase 等公司合作，將 Apple Music 帶給全球更多聽眾。
2025 年，Shazam 每月產(chǎn)生超過 10 億次的辨識(shí)量，且 app 和網(wǎng)站有了顯著改良，穩(wěn)居最受歡迎的音樂探索平臺(tái)之一。
Apple Pay 持續(xù)為全球使用者、商家和銀行帶來價(jià)值，目前在 89 個(gè)市場(chǎng)提供服務(wù)，並與超過 11,000 家銀行與支付網(wǎng)路夥伴合作，其中包括 20 多個(gè)在地支付網(wǎng)路。根據(jù) Apple 和產(chǎn)業(yè)資料顯示，過去一年間，Apple Pay 在全球成功消除超過 10 億美元的詐欺行為，同時(shí)也為全球商家創(chuàng)造超過 1,000 億美元的新增銷售額。此外，在佳節(jié)購物高峰週末期間，透過 Apple Pay 完成的購買成長(zhǎng)幅度，也顯著超越同期整體消費(fèi)支出水準(zhǔn)的成長(zhǎng)。隨著 iOS 26 推出，Apple Pay 讓銀行和放款機(jī)構(gòu)能在實(shí)體店面中，允許使用者以銀行或放款機(jī)構(gòu)所提供的分期付款與回饋方案完成支付。
2025 年，全球使用者在日常生活中使用 Apple 「錢包」 的方式更加多元，使用方式包括安全出示身分證件、更加順暢地完成航空旅程，以及追蹤線上訂單狀態(tài)。Apple 在 iPhone 上支援日本的 My Number Card，成為「錢包」中首個(gè)國際身分證件，讓數(shù)百萬名使用者能在實(shí)體場(chǎng)合、app 和線上透過 iPhone 出示證件，進(jìn)行身分與年齡驗(yàn)證。
在美國，Apple 推出 Digital ID，讓使用者可用美國護(hù)照資訊建立並新增 Digital ID 至 Apple 「錢包」，並可透過 iPhone 和 Apple Watch 安全出示身分資訊，首先應(yīng)用於國內(nèi)航班的 TSA 機(jī)場(chǎng)安檢站1。Digital ID 延續(xù)「錢包」裡州政府身分證和駕照的功能擴(kuò)展，該功能於去年由伊利諾州、蒙大拿州、北達(dá)科他州和西維吉尼亞州啟用，目前已在美國 13 個(gè)州和波多黎各正式上線。
為進(jìn)一步提升旅程便利度，Apple 「錢包」也與航空公司推出更新的登機(jī)證體驗(yàn)，將航班追蹤的「即時(shí)動(dòng)態(tài)」、「地圖」、「尋找」等功能整合至「錢包」中便利的單一介面。此外，Apple 錢包現(xiàn)可運(yùn)用 Apple Intelligence，自動(dòng)辨識(shí)來自商家或物流業(yè)者的訂單通知郵件，擷取並整理訂單資訊2。
Apple 將 Apple Cash 帶進(jìn)聊天群組，使用者現(xiàn)在可直接在「訊息」的群組對(duì)話內(nèi)，用 Apple Cash 進(jìn)行收款請(qǐng)求、付款與收款3。去年，「iPhone 卡緊收」額外擴(kuò)展至 34 個(gè)市場(chǎng)，目前已涵蓋歐洲大部分地區(qū)，並已在全球共 50 個(gè)市場(chǎng)上線，全球超過 1,500 萬家各種規(guī)模的商家僅需用 iPhone 即可接受感應(yīng)式付款。
Apple 「地圖」將 Detailed City Experience 擴(kuò)展至紐奧良、新加坡、摩納哥等新地點(diǎn)，呈現(xiàn) 3D 地標(biāo)，包括 F1 摩納哥大獎(jiǎng)賽專屬體驗(yàn)。目前已有共 34 座城市支援 Detailed City Experience。此外，「地圖」也將全新的地圖體驗(yàn)帶到墨西哥和泰國，為使用者提供更精準(zhǔn)且更詳盡的導(dǎo)航、單車路線指引等功能。隨著 iOS 26 推出，地圖變得更加個(gè)人化且智慧，新增如「偏好路線」等功能，透過裝置端智慧協(xié)助日常通勤，並加入「已到訪的地點(diǎn)」，幫助使用者回想曾到訪的地點(diǎn)。
Apple 也將「尋找」中的「分享物品位置」功能額外擴(kuò)展至 27 家航空公司，支援總數(shù)達(dá)到 36 家。這項(xiàng)功能讓使用者能以私密且安全的方式，與航空公司的客服分享 AirTag 或「尋找」網(wǎng)絡(luò)配件的位置，根據(jù) SITA 的 WorldTracer? 全球行李管理系統(tǒng)，可將「完全遺失」或無法找回的行李數(shù)量減少 90%。南韓的使用者現(xiàn)在可透過「尋找」app 在地圖上定位其 Apple 裝置和個(gè)人物品，並與親友分享位置，同時(shí)持續(xù)保護(hù)使用者隱私。
iCloud 讓照片、檔案、app 等最重要的使用者資訊在所有 Apple 裝置間安全同步，並支援「iCloud 照片」和其他共享體驗(yàn)等重要功能。
2025 年，Apple 推出 Apple Invites，讓使用者能更輕鬆地與親友建立聯(lián)繫。Apple Invites 協(xié)助使用者建立自訂邀請(qǐng)函，讓人們相聚於各式場(chǎng)合。透過 Invites，使用者可從任何裝置回覆是否出席；訂閱 iCloud+ 即可享有不限次數(shù)的活動(dòng)建立功能，並同時(shí)包含更多儲(chǔ)存空間選項(xiàng)和其他進(jìn)階福利，例如「iCloud 私密轉(zhuǎn)送」 (在網(wǎng)路上保護(hù)使用者隱私)、「隱藏我的電子郵件」 (輕鬆建立獨(dú)特且隨機(jī)、並轉(zhuǎn)寄至個(gè)人收件匣的電子郵件地址)、「iCloud 郵件」的自訂電子郵件網(wǎng)域，以及對(duì)「HomeKit 安全錄影」的擴(kuò)大支援。
iCloud+ 訂閱可透過建立「家人共享」群組，與最多另外五位家庭成員共享，且每位成員的資料皆能維持私密並彼此獨(dú)立。iCloud 領(lǐng)先業(yè)界，採用保護(hù)隱私的安全技術(shù)，包括雙重認(rèn)證；以及 iCloud 的「進(jìn)階資料保護(hù)」功能，透過端對(duì)端加密，確保使用者的資料安全，並由使用者自行掌控。
Apple Arcade 為 Apple 各款裝置的玩家?guī)砣騻艹鲩_發(fā)者所推出趣味十足、創(chuàng)意十足的遊戲，全程無廣告、無 app 內(nèi)購買，讓這項(xiàng)服務(wù)成為有孩童的家庭，以及尋求不中斷遊戲體驗(yàn)的玩家的絕佳選擇。去年，Arcade 推出超過 50 款全新遊戲，其中包括以大型娛樂和運(yùn)動(dòng)品牌為題材的熱門作品，如《SpongeBob: Patty Pursuit 2》和《PGA TOUR Pro Golf》。該服務(wù)也新增了廣受歡迎的 PC 遊戲《PowerWash Simulator》和《Cult of the Lamb》，並持續(xù)擴(kuò)充更多內(nèi)容。Arcade 亦為《Sneaky Sasquatch》和《Hello Kitty Island Adventure》等既有熱門遊戲推出超過 500 項(xiàng)更新。
2025 年，Apple Fitness+ 進(jìn)行自服務(wù)推出以來規(guī)模最大的一次擴(kuò)展，新增至 28 個(gè)國家與地區(qū)，包括智利、香港、印度、荷蘭、新加坡和臺(tái)灣，還有日本將於今年初加入。為讓 Fitness+ 更加親近使用者，服務(wù)推出西班牙文和德文的數(shù)位配音體能訓(xùn)練和冥想內(nèi)容，所採用的合成聲音皆以 28 位 Fitness+ 教練的實(shí)際聲音為基礎(chǔ)而生成。目前，Apple Fitness+ 提供超過 8,000 項(xiàng)以 4K Ultra HD 呈現(xiàn)的體能訓(xùn)練和冥想內(nèi)容。Fitness+ 也推出現(xiàn)成的「自訂計(jì)畫」，提供強(qiáng)大的個(gè)人化功能，同時(shí)，配戴 AirPods Pro 3 的使用者現(xiàn)在可直接在螢?zāi)簧喜榭醇磿r(shí)表現(xiàn)指標(biāo)，獲得更多動(dòng)力4。
2025 是 Apple Podcast 表現(xiàn)最亮眼的一年，收聽人數(shù)、播放次數(shù)和訂閱者數(shù)量皆創(chuàng)下新高。Apple Podcast 進(jìn)入 20 週年，持續(xù)推動(dòng)創(chuàng)新、成長(zhǎng)和內(nèi)容肯定。為紀(jì)念這個(gè)里程碑，Apple Podcast 精選推出「20 Years, 20 Podcasts We Love」，並提供全新的輔助使用和探索功能，包括增強(qiáng)對(duì)話、全新播放速度選項(xiàng)、自動(dòng)建立章節(jié)、定時(shí)連結(jié)，以及將逐字稿支援?dāng)U展至 13 種語言、超過 1.25 億集節(jié)目。Apple Podcast 也推出「Best So Far」編輯精選名單，並將年度節(jié)目頒發(fā)給《The Rest Is History》 ——這也是首次由英國節(jié)目獲得此榮譽(yù)。
Apple One?透過一項(xiàng)簡(jiǎn)單的每月方案，讓使用者能取用 Apple 服務(wù)的精華內(nèi)容，為個(gè)人和家庭提供超優(yōu)惠價(jià)值。目前，包含 iCloud+、Apple Music、Apple TV 和 Apple Arcade 的 Apple One 個(gè)人方案和家庭方案已於全球超過 100 個(gè)市場(chǎng)提供；而包含 Apple Fitness+ 的 Apple One Premier 方案，則於 20 多個(gè)市場(chǎng)推出。
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- 若要在「錢包」中建立 Digital ID，使用者必須持有真實(shí)且未過期的美國護(hù)照，並使用搭載 iOS 26.1 或後續(xù)版本的 iPhone 11 或後續(xù)機(jī)型，或搭載 watchOS 26.1 或後續(xù)版本的 Apple Watch Series 6 或後續(xù)錶款?！稿X包」中的 Digital ID 僅適用於美國特定的 TSA 安檢站，國內(nèi)航班的身分驗(yàn)證。Digital ID 並非實(shí)體護(hù)照的替代品，亦無法執(zhí)行國際旅行、出入境通關(guān)等護(hù)照相關(guān)功能。使用者仍需持有真實(shí)且未過期的美國實(shí)體護(hù)照，方可進(jìn)行上述用途。
- 須使用符合條件的裝置和 OS 版本。詳情請(qǐng)參閱 support.apple.com/zh-tw/105065。
- Apple Cash 服務(wù)由 FDIC 成員 Green Dot Bank 提供。Apple Payments Services LLC 是 Apple Inc. 的子公司，也是 Green Dot Bank 的 Apple Cash 帳戶服務(wù)供應(yīng)商。Apple Inc. 和 Apple Payments Services LLC 都不是銀行。進(jìn)一步瞭解相關(guān)條款與細(xì)則。僅適用於美國符合條件的裝置。
- 體能訓(xùn)練期間 AirPods Pro 3 和 Powerbeats Pro 2 的心率感測(cè)功能，可於搭載 iOS 26 的 iPhone、搭載 iPadOS 26 的 iPad，以及搭載 tvOS 26 且同時(shí)配對(duì) iPhone 的 Apple TV 上，透過「健身」app 使用。