F? den support p? IT-afdelingsniveau, du skal bruge, n?r du implementerer iOS, iPadOS, macOS, tvOS eller watchOS i din organisation. Med AppleCare OS Support f?r du telefon- og mailsupport til avancerede problemer med integration, overf?rsel og serverdrift. Alle tre aftaler giver support til tekniske problemer, der kr?ver kommandolinjev?rkt?jer for at kunne l?ses. Uanset om du har brug for at stille sp?rgsm?l en gang imellem eller har brug for regelm?ssig hj?lp, har Apple en aftale, der passer til dine behov. Hver aftale giver op til et ?rs d?kning.
Afh?ngigt af den aftale, du v?lger – Alliance, Preferred eller Select – kan produktfunktioner omfatte et ubegr?nset antal supporth?ndelser, op til et ubegr?nset antal faste supportkontakter, svartid p? maks. en time for prioritet 1-problemer d?gnet rundt alle ugens dage, teknisk inspektion p? stedet med mere.
AppleCare OS Support – Alliance d?kker et ubegr?nset antal supporth?ndelser til virksomheder p? flere lokaliteter for et ubegr?nset antal tekniske kontakter i din organisation og leverer svartid p? maks. en time for h?jprioriterede problemer d?gnet rundt alle ugens dage. Denne aftale omfatter ogs? inspektion p? stedet af en supporttekniker fra Apple og tildeler din organisation en AppleCare-kontochef i et ?r.
